Questo articolo presenta e valuta un nuovo modello di ambiente di apprendimento basato su applicazioni Web 2.0. Partiamo dall'ipotesi che il mutamento tecnologico derivante dagli strumenti Web 2.0 ha provocato anche un cambiamento culturale per quanto riguarda il trattamento dei diversi tipi di comunicazione, conoscenza ed apprendimento. Le risposte apportate dagli specialisti dell'e-learning che cercano di utilizzare le opzioni creative offerte dal Web 2.0 nell'apprendimento istituzionale sono riassunte nella prima parte dell'articolo.