Ce rapport présente une réflexion sur les enjeux, la dynamique des échanges entre les citoyens, les groupes d'intérêts et l'administration municipale, des exemples concrets, une boîte à outils des principaux logiciels libres en ce domaine (inspiré des "The Top 10 Open Source Tools for eActivism") et une bibliogaphie et webographie comprenant plus de 150 liens sur le sujet. En espérant qu'il inspirera d'autres villes et municipalités à bouger sur ces questions...